时间：2011年2月1日（年二十九）晚上7点
地点：中国农业银行

事件：缘于就在这晚我和老婆拿2000元到农行的存款机存钱，鄙视下存款机的识别率太低了，2000元存了好几次次都无法全部存进去。杯具的是存到1900元的时候，存款机就出现路线中断了，跟着又提示查询余款，最后还终止服务，打出的回执单显示是“操作失败”，但钱已经被存款机吞进去了。我们在存款机前面等了好几分钟，屏幕还是显示“终止服务”，最后只好离开。当我们在逛完街经过存款机的时候已见有存户在使用该存款机了（担心的是钱会不会转到另一方存户那）？
更杯具的是银行已经关门了，而且由于是春节关系，至少要到年初三才上班。打客户电话申述，客服又说应该可以取回（应该不是一定）让我们等银行开始营业去写投诉单处理。。担心的是到年初三都时隔三天了，到那时候在去办理银行会不会不认账了？？
请了解银行运作的你帮我回答下红色标示的疑问吧？？
祝各位兔年吐气扬眉，心想事成。。
如果投诉成功，要多少工作天钱才能到账

SEE 1 SEE 1ST

祝你好運

上次也是这个情况，在银行填个单，过一两天就把钱退回账户里。

你唔应该离开噶，你应该站在柜员机旁边，立即拨打农行的那个9xxxx的客服热线，通知这个事情，如果客服电话没有人接听的话，你应该打110报警，让警察给你做证明。这样才是完善的处理atm出现异常的措施。
现在你悲剧的是你没有和银行、警方沟通就直接离开了，所以，你的钱不一定保证能取回。银行处理，大概1个月吧，快的话一周搞定。一切都只能等春节后开工了才知道。

Quote:

引用第4楼gzxzw于2011-02-03 10:12发表的:
你唔应该离开噶，你应该站在柜员机旁边，立即拨打农行的那个9xxxx的客服热线，通知这个事情，如果客服电话没有人接听的话，你应该打110报警，让警察给你做证明。这样才是完善的处理atm出现异常的措施。
现在你悲剧的是你没有和银行、警方沟通就直接离开了，所以，你的钱不一定保证能取回。银行处理，大概1个月吧，快的话一周搞定。一切都只能等春节后开工了才知道。

由于没带手机在身，所以没法当场打客服电话。但当晚回家就打客服电报申述了，客服就叫我们银行营业时填写投诉单处理。。

應該攞得返

GOOD LUCK。。。
0甘样的情况可能好麻烦噶，唔同于食卡，因为食钱系无记认噶。。或者当时你对住摄象机做D肢体语言动作再走会好D咯

找银行工作人员帮你取回啊