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三十六著恃强凌弱
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 匯豐網銀增容量 恒生考慮賠償 - 明報專訊

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網上客戶人數達200萬的匯豐銀行和恒生銀行,其網上理財服務前日早上一度癱瘓3個多小時,經檢討後,匯豐銀行發言人昨日說,匯豐前晚已即時增加系統容量,並在昨日緊密監察系統,而昨日系統亦運作正常。 &Y jUoe  
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金管局接最少10宗投訴 )7  M  
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金管局收到最少10宗相關投訴,當局稱與匯豐一直都保持密切聯繫,並已責成該行採取措施,防止事件重演。恒生銀行副董事長柯清輝表示,未來會進一步提升系統處理能力,希望避免同類事情再發生。被問會否賠償客戶的損失,柯清輝回應,若有足夠證據,會考慮賠償。 q);@iiJ-  
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匯豐昨運作正常 *?YMoN  
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匯豐發言人解釋,前日該行網上銀行出現無法登入情,是因為在早上10時有突如其來的龐大客戶數目登入,而這數目的增長較過往顯著;同一時間,匯豐亦發現有很大量的網上交易,數量亦比過往高出很多。 E_-g<Cw  
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由於兩個大流量同時出現,令網上登入速度慢了很多,有較心急的客戶因此再重複猛按「登入」鈕,更令系統無法負荷,最終導致系統癱瘓。 \pVNJ y$`<  
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發言人續稱,發現問題後,匯豐即時補救,重新啓動網絡,因此令服務回復正常。有見及此,匯豐前晚亦即時增加系統容量,昨日緊密監察系統,而昨日系統運作正常。 WSqo\]  
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專家﹕長遠辦法拉線擴網絡 !|~yf3  
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電腦保安事故協調中心經理古煒德認為,匯豐能當天晚上就加大系統容量,應是將內部「閘道」的伺服器加大,或添置機器以加快伺服器的速度。他表示,若是網絡問題,長遠解決辦法還是需要互聯網供應商「拉線」,擴闊網絡。 u9j1>QU  
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對於匯豐的解釋,他說即使有很多客戶排隊登入,亦不應造成系統擠塞甚至癱瘓,而匯豐之前解釋,在過去的國慶長周末累積了很多網上指令需於周二早上執行,他指連接交易所的系統和連接客戶的互聯網應是不同平台,料不會互相影響。
人财两得,吾使"咸湿"
顶端 Posted: 2007-10-04 18:16 | [楼 主]
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